山陽マルナカ、お客様感謝デーの「マイル加算」顧客への付け忘れと当家。

By | 2012/08/19

山陽マルナカというスーパーが、イオングループになって(買収されて)もう半年ほど。
4月からは(マルナカ=四国中心では使えないけど)、阪神間のマルナカではWAONが使えるようになっていて。

当家は家族全員分のJMB (JALマイレージバンク)WAONを使用しているので、特に配偶者のWAONをJALカードにタグ付けして使う様にしております。
200円で1マイル。お客様感謝デーの時は200円で2マイルが配偶者のマイル口座に。
クレジットチャージの分は当方のマイル口座に100円で1マイルが入ります。
いっちゃえば200円で3マイル加算されるんですね。
配偶者口座にそのマイルだけで4ヶ月で2,000マイル加算されていて。
当方口座にはそのチャージ分の3,500マイル位加算されてるってことですが。

ところで、今日、その山陽マルナカのイオンカード受け付けデスクの上にお詫びが貼ってありました。
なんでも、5月~7月のお客様感謝デーの(但し一時あった5倍ポイントの時を除く)2倍ポイントの間のみ、しかもポイントではなく、マイル加算のみ付け漏れがあり、8/6までに加算した、と書いてあります。
つまりJMB WAONのみ付け漏れがあったということです。「+1倍分」の。

そこに記載された総付け漏れポイント数は、記憶があいまいなのですが合計で
「19,600マイル」ほど。
まあ、記憶違いがあったとしても、20,000マイルには達してなかったと思います。
1千人強の顧客に影響したとのこと。

早速自分の口座を見てみると、1行だけ変な加算がありました。

うーん。67マイル。なんとシェアで0.34%。1/290もシェアを取りました!(苦笑)。
まあ、通常のWAONカード使ってる方しか見ませんのでね。コーヨー淀屋橋店では逆の現象が起こっていますが。
(JMB WAONがめっちゃ目立つ…)

まあ、皆さんも該当されていれば、ご確認いただければと思います。