シティバンクダイナースへの切替でのトラブル。

By | 2014/12/09

前に書きましたが、ノーマルのダイナースから、シティバンクダイナースへの切替がうまく行っていません。

2週間たって音沙汰がないので、シティバンクに電話すると、
「シティカードに聞いてください。2か月間は口座維持管理手数料が無料ですので、12/25までに発行されていれば、1月以降も無料が継続します」

で、シティカードに12/5朝に電話すると、「確認します」
「申込みは11/20郵送発送ですよ?」と申し上げました。

当日中に返事なしだったので、夕方に早急の確認を再度依頼すると、12/8(月)の昼に返事。
「申込み書類の不備で12/4に書類が発送されていて、それ以外のことはわかりませんのでシティバンクへ」

シティバンクに電話すると、「実際には12/4に不備が確認されて、それから2・3日で書類を発送する段取り。時間が取れるのでしたら窓口で申込書を記載してください」
そして「銀行口座維持手数料の2か月は『開設初月を含まない』」ことをここで初めて聞くというグダグダ。結局理由は教えてくれず。

で、9日の今日、まだ郵送物が届かないので、シティバンクの某支店へ。
「窓口で申し込みって言われました?」ってあのねえ。
30分で手続き完了。

これで発行が遅いのなら、もうしばき回すべきなのでしょうか(汗
冗談はさておき、なんでこんなに横の連携が悪いのかと。

ちなみに追加発行では簡易審査らしいですが、切替にしたので通常審査だそうです(めんどくさ)。
ちょっと呆れる話をまとめた次第です。