まあ、安心できない会社だというのは知ってはいるけど、例のS!ベーシックパックがMMSメールに必須になったり、今度はY!のトップページが有料になって、パケットし放題に入っていないと「1回70~80円課金」という、S!ベーシックパックに入るなと言わんばかりのソフトバンク。
そういえば、「スーパー安心パック」ってのに入っていらっしゃる方が多いと思うのだけど、小生もその一人。でも実際には912SHを姉にく れてやって、Treoで使っているので、3,280円の割賦販売の内、2,200円のスーパーボーナス特別割引分の消化と、どうせSBはサービスが悪いだろうと思って入ったというのが正直なところ。NetFrontでアクセスすれば、携帯サイトにもグラフィックを表示させず、見ることが出来るからね(^_^;。でも見ないんだけど。
あ、そうそう。この「スパボ特別割引」も「月月割」なんて名前を変えて、最大割引額を2,000円に値下げ。本当に計算が上手だなぁと感心しきり。「スーパー安心パック」も名前替えちゃうんだよね。サービス切り下げて値段は変わらず。これも「さすが」。
その「スーパー安心パック」。実は古い機種を1年以上使っていると、1年ごとに新しい予備の電池をくれるのを知っているだろうか。実は契約の時に「自然と送られてくるんですよ」なんて言われていたのだけど、実際にはどのようにすればその新しい内蔵用の充電池をくれるのかどこにも全く書いていなかった。
で、電話したところ。
「あ、それは申請して確認できれば、ご提供するんですよ」
だって。
それは自然ととは言わないし、実際カスタマ係員に繋がるのに15分以上費やした始末。
まあ、ただとは言え、コストがかかるものだ(苦笑)。
というより、これもアスタリスクの一つ。公示されるべきだったねと。
まあ、そんな会社です。1億借りるには1,000万の保証料が必要な会社だけのことはあります。
(KDDIは70万、NTTドコモは60万弱…)
待てどもくらせども無料の充電池は送られてきませんので、該当者の方はご注意ください。
>>古い機種を1年以上使っていると、1年ごとに新しい予備の電池をくれるのを知っているだろうか。
すみません。↑についてですが、「1年ごと」でしたっけ?
わたしもそう記憶していたのですが、違うようで…。
コメント見逃してました…でも捨てハンドルなので、返信どうしようかと思いましたが…
自分はそう聞いていたのですが、今ソフトバンク公式のQAに載っている内容では1年目のみということのようです。
なんだか変ですね。
当時の約款がサイトのどこにも載っていないし、約款の対比表すら見つけられませんでした。
”顧客志向”な会社ですね、本当に。
ありがとうございました。
私も2年ちょっと前に機種編した時から「1年ごと」と、ずっと思い続けていたんです。
でも、今の段階で調べた限り、公式はもちろんそうですが、1年ごとというのがほとんど見つからず・・・。お互い記憶違いなんでしょうかね?