突然小生のPCがWILLCOM AX510Nを認識しなくなり、デルの"f***ing"サポートセンターに電話。イネーブラーの認識失敗の音すらしないと言っているのに、デバイスマネージャーでPCMCIAスロットが認識されていれば問題なしと言い張る始末。
仕方なしにWILLCOM梅田サポートセンターに。あっさり他のPCでenable。それもDELL Latitude D510だったしね…。デルのサポセンって頼りにならないよねって言ったら「おっしゃる通り」とAirEDGE担当。
折り返し電話入れたら翌日オンサイト決定。その後先のサポセンの担当の対応で冷戦が7分…。もう二度とないように…四度目だって。
その下にあるEPSONのショールームでプロジェクションテレビを眺める。担当の方に「弱点はどこ?」とあえて聞くと、
・プラズマ・ブラウン管に劣る反応速度
・(プラズマ・液晶に比べると)少々暗い画面
・限られる視野角
・液晶テレビに比べると目立ちにくいとは言え、ドット欠け。
ただ耐久性も高く、光学的に影響を受けない限り(要するに落下とかですね)、複雑な故障が少ないことが予想されて、その通りの回答が帰ってきました。これは担当さんはよくできました、という感じですね。悪いところもしっかり言えるのはこれからの時代必須でしょう。
でも正直なところプロジェクションテレビは「もう少し安く出来るでしょ」という感じ。
しかしサンプルで見せてもらったホッケーのビデオが、Phoenix Coyotes @ America West Arenaってのかなんだか(^^;。Ramzi Abid君が出ていたので、2002年のですね…。懐かしいジャージと一緒にしばし楽しみました。パックが消えないのは上出来上出来。いいものを見ました。
DELL, the idiot, AGAIN (cont’d)
ええとねぇ…何から話せばよいのやら。
昨日18時にデルに修理依頼をしたその内容はTB先に書きましたけども、その結果というか、続きですね。
今日、パーツを発送したという電話がありました。横浜から、13時に。
当日オンサイト対応なんですけどね。
阪神間の自宅に届くのが21時ということ。
15:45までサービス担当から連絡がなく、こちらから連絡を取っている間に行き違いで連絡有。その間にデルのサービスに電話したところ、「当日対応です」と当日修理対応であることを確認。
ところが、担当のオムロンのサービス…