ええと、調達が難しいので、1日遅れる理由になったパーツですけど…
その内容が何かと言えば…。
「マザーボード2機分」でした。
えーと、ノートPC1台の修理なんですけどね。
それもマザーボード交換は比較的頻繁に、デルでも他メーカーでも経験済なのですが…
まあ使い方がアメリカ人が10万キロ/年、ノートPCを帯同するとどうなるか、と言う世界なのでなんともいえないですけどね。
そんなに調達難しいもんなんですかね。
また嘘つかれちゃいねぇかなと詮索。
TB – 2005/7/19 DELL, the idiot, AGAIN (cont’d)
「デルから届いたパーツは…。」に3件のコメントがあります
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「自分でマザーボード交換するから手順のコピーと返送用伝票(受取人払い）よこせ」
のほうが速そうですね(笑)
実際の話ね。ほんと。あーあ。
修理完了。そこで聞いた話は。
急いで20:00に帰宅すると、既に修理が始まっていました。
40分ほどで完了。マザーボード交換のみ。やっぱり単純な問題だったようです。
で、そこで聞いた話。
・最近のデルはユーザーの責任にすることが多く、免責条項を多用する。
・バッテリのラッチが据え置き使用で壊れたのに、有償修理対応になったケースがある。
・最近は Inspiron, Dimensionだけでなく、Optiplex, Precision(→ワークステーション！）まで電話サポートが大連送りになりつつあるとか。
・サービサーサイドでも…